Trong nền kinh tế và công nghệ phát triển, xu hướng hiện nay cho thấy rằng chiếc điện thoại trở thành một vật bất ly thân với con người. Chiếc điện thoại thông minh giúp chúng ta dễ dàng truy cập và nắm bắt thông tin mọi lúc, mọi nơi và hoàn thành công việc nhanh chóng. Do đó, các nhà phát triển phần mềm phải nghiên cứu và thiết kế app mobile để bắt kịp nhu cầu của khách hàng. Để tìm hiểu thêm về mobile app và lập trình di động cũng như lợi thế và vai trò của thiết kế app mobile đối với việc kinh doanh tại các doanh nghiệp lớn và nhỏ hiện nay bạn có thể tham khảo bài viết sau của chúng tôi.
Mobile app là gì?
Mobile app được biết đến là các ứng dụng di động được lập trình và thiết kế để chạy trên nền tảng các thiết bị di động như điện thoại thông minh và máy tính bảng. Mục đích tạo ra mobile app chính là bởi những người lập trình loại ứng dụng di động này muốn có một không gian siêu nhỏ đáp ứng mọi nhu cầu của họ: mua sắm, giải trí, thanh toán hóa đơn, đặt vé, xem tin tức … mọi lúc, mọi nơi.
Số lượng người dùng ứng dụng di động ngày một tăng, và đây cũng là một trong những đối tượng khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp. Nắm bắt được xu hướng này, hiện nay có rất nhiều nhà cung cấp dịch vụ thiết kế app mobile với hàng trăm nghìn ứng dụng khác nhau thuộc nhiều lĩnh vực, như: mua sắm, làm đẹp, giáo dục, bất động sản, thương mại điện tử …
Vai trò quan trọng của thiết kế mobile app trong kinh doanh
Hầu hết những người chủ doanh nghiệp đang hoạt động muốn thiết kế trang web dành riêng cho doanh nghiệp hoặc công việc kinh doanh của họ. Đây được coi là bước khởi đầu cần thiết cho sự thành công và phát triển trong tương lai của công ty. Nhưng không phải ai cũng hiểu được tầm quan trọng của việc thiết kế app mobile trong kinh doanh do đó hãy cùng tham khảo các lý do sau nhé:
Smartphone đang ngày càng phổ biến
Điện thoại thông minh hiện nay là một phần không thể thiếu của hầu hết mọi người, bởi nó không chỉ mang lại nhiều tiện ích cho người dùng mà còn giúp cuộc sống của họ trở nên hiện đại và mới lạ hơn với việc:
- Cập nhật liên tục các mẫu điện thoại thông minh mới với mẫu mã, màu sắc đa dạng, phong phú về thương hiệu cũng như giá cả.
- Điện thoại thông minh đã dần thay thế điện thoại di động chỉ có thể trả lời cuộc gọi trong các cửa hàng. Vì có nhiều mobile app có thể được sử dụng thuận tiện hơn trên điện thoại di động
- Bạn không cần phải hỏi ý kiến người tiêu dùng cũng đủ thấy được độ thông dụng và cần thiết của smartphone.
- Khách hàng tiềm năng của bạn, giống như những người khác xung quanh bạn, là một trong số những người đang sử dụng điện thoại thông minh.
Đem lại các giá trị đặc biệt đối với khách hàng
Lợi thế kinh doanh của khi thiết kế app mobile không chỉ có thể tăng ảnh hưởng của bạn mà còn mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng, điều này có thể mang lại lợi thế cho doanh nghiệp của bạn. Mobile app cũng có thể tạo ra nhiều giá trị hơn cho khách hàng và cải thiện trải nghiệm tích cực cho công ty của bạn. Khách hàng muốn lưu và giữ tất cả các sản phẩm mà họ thích ở một nơi và có thể xem chúng bất kỳ lúc nào, ngay cả khi không có kết nối internet.
Ngoài ra, theo một chuyên gia của Groove Technology Software Company – một công ty gia công phần mềm phát triển ứng dụng, việc có các ứng dụng di động để bán hàng và giao tiếp với khách hàng sẽ đưa khách hàng đến gần hơn với doanh nghiệp. Bạn nghĩ gì về ứng dụng đặt lịch hẹn đối với một công ty cung cấp dịch vụ? Khách hàng có thể sử dụng nó ngay khi ngồi ở nhà. Sử dụng điện thoại đặt lịch hẹn để sử dụng dịch vụ của tổ chức thương mại thay vì đến gặp trực tiếp hoặc gọi điện thoại đặt lịch. Điều này không phải là tuyệt vời hơn sao, vì ứng dụng di động có thể tăng nhận thức của khách hàng một cách toàn diện nhất.
Công cụ giúp xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp
Hầu như theo thống kê hiện nay điện thoại di động là yếu tố công nghệ chiếm ưu thế trong hầu hết các lĩnh vực, trước đây người ta dành nhiều thời gian để xem quảng cáo trên tivi thì nay người ta dành nhiều thời gian hơn cho điện thoại di động. Vì vậy, để tạo lợi thế trong cạnh tranh, các công ty thiết kế các mobile app cho doanh nghiệp của mình, lúc này việc quảng bá sẽ hiệu quả hơn.
Đây là một công cụ hữu hiệu cho các chiến dịch quảng cáo mà không tốn nhiều chi phí. Các công ty chỉ cần tạo một ứng dụng di động với các chức năng phù hợp với nhu cầu của họ. So với các trang web, mobile app có thể mang lại nhiều sự quảng bá hơn cho thương hiệu của bạn, vì các ứng dụng di động luôn tồn tại trên điện thoại di động của mọi người, giúp tăng nhận thức về thương hiệu của công ty.
Cung cấp đa dạng các khả năng
Điện thoại thông minh ngày càng trở nên phổ biến và có thể thực hiện hầu hết các công việc bạn từng làm trên máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn. Các công ty cũng sử dụng điện thoại thông minh để quảng bá thương hiệu, sản phẩm và cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm hiện có.
Trong tương lai gần, chúng ta sẽ thấy nhiều loại ứng dụng di động hơn như: Các ứng dụng kích hoạt sản phẩm mới và y tế lưu động, kinh doanh trên điện thoại, quản lý đại lý ô tô….
Nâng cao trải nghiệm người dùng
Thiết kế app mobile chuyên nghiệp cung cấp trải nghiệm mà các ứng dụng web hoặc các công cụ khác không thể cung cấp được. Doanh nghiệp có thể tạo trải nghiệm của riêng mình với giao diện web, cập nhật và cải thiện nhanh hơn t rên các ứng dụng di động. Không chỉ vậy, người dùng chỉ cần tải và cài đặt ứng dụng họ muốn sử dụng thì đã có thể thuận tiện xem các website ở mọi lúc, mọi nơi mà họ muốn.
Hầu hết các ứng dụng di động đều được nhiều người dùng sử dụng phổ biến hơn các trang web. Ngoài ra, sự phát triển và cập nhật liên tục của ứng dụng di động giúp làm hài lòng cả những khách hàng khó tính nhất – một điểm đáng khen của mobile app.
Dễ dàng tiếp cận khách hàng
Cuộc sống của người dân ngày nay phụ thuộc rất nhiều vào điện thoại di động đơn giản vì bạn thấy mọi người sử dụng điện thoại di động mọi lúc mọi nơi. Điện thoại thông minh mang tính cá nhân và thân thiện với người dùng hơn so với máy tính xách tay, thói quen tìm kiếm và mua hàng trên điện thoại di động cũng trở nên rầm rộ và phổ biến hơn. Do đó theo chia sẻ của https://monamedia.co/, các công ty đang thiết kế mobile app để giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận sản phẩm và thông tin doanh nghiệp, đồng thời nhận được thông báo kịp thời về các sự kiện và chương trình khuyến mãi. Nếu bạn đang có nhu cầu làm app riêng cho doanh nghiệp của mình thì bạn có thể tham khảo qua link https://mona.media/thiet-ke-app-mobile-theo-yeu-cau/
Ngoài ra, ứng dụng di động của công ty sẽ được cung cấp đầy đủ thông tin để khách hàng biết và đến cửa hàng để được quan tâm kỹ hơn với dịch vụ chăm sóc khách hàng hậu mãi tốt hơn.
Hỗ trợ hiển thị tốt hơn
Có nhiều đánh giá về cách khám phá tầm quan trọng của các ứng dụng, đặc biệt là đối với hệ điều hành iOS, khi đứng giữa 140.000 ứng dụng sẽ dễ dàng tiếp cận hơn nhiều so với việc tìm kiếm trên trang web. Ngoài ra, không giống như các trang web, các ứng dụng di động cũng được thiết kế để bán và quảng bá sản phẩm. Các cửa hàng ứng dụng giúp các ứng dụng dành cho thiết bị di động dễ tiếp cận hơn với khách hàng tiềm năng. Trong môi trường công nghệ hiện đại ngày nay, việc doanh nghiệp sử dụng mobile app là điều cần thiết nhằm nâng cao tính chuyên nghiệp và phát triển mạnh mẽ cho doanh nghiệp, cũng như gia tăng nguồn khách hàng cho doanh nghiệp.
Kết nối bền vững khách hàng với doanh nghiệp
Ngoài những chức năng cơ bản (bán hàng, kiểm soát đơn hàng, tổng kết thu nhập…) mà thiết kế app mobile mang lại, nó còn là sự kết nối, tương tác trực tiếp để tiếp cận khách hàng. Nói cách khác, đó là một phần rất quan trọng của bất kỳ doanh nghiệp nào. Nhờ mobile app, bạn có thể tạo nền tảng vững chắc và cung cấp thông tin, dịch vụ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất, nhanh nhất. Đây được xem như một lợi ích lớn quyết định sự hài lòng của khách hàng và giúp họ chia sẻ cảm nhận của mình về ứng dụng và đưa ra phản hồi giúp công ty cải thiện tốt hơn.
Nếu công ty của bạn quyết định sử dụng các ứng dụng di động, đó là một lợi ích lớn giúp tăng sự hài lòng, tin tưởng và trung thành của khách hàng. Việc sử dụng các ứng dụng trên thiết bị di động là trọng tâm của sự hài lòng của khách hàng. Sự tương tác giữa khách hàng và công ty của bạn. Vì vậy, nếu bạn từ chối tham gia vào cuộc đua công nghệ này, điều đó cũng đồng nghĩa với việc bạn sẽ mất đi một lượng khách hàng tiềm năng và chất lượng cao đáng kể.
Là công cụ xác định khách hàng tiềm năng chính xác hơn
Nếu công ty bạn đang sử dụng mobile app thành công, điều đó cũng có nghĩa là công ty bạn đã tương tác với khách hàng mà không gặp bất kỳ trở ngại nào. Đồng thời, đó cũng là một lợi thế khi hướng đến các nhóm khách hàng mục tiêu. Tiếp cận khách hàng tiềm năng từ bên trong công ty với chi phí thấp nhất, đồng thời giới hạn mục đích và việc phân phối thông tin khuyến mại và quảng cáo phù hợp với từng nhóm khách hàng khác nhau.
App mobile là một công cụ kinh doanh mang lại hiệu quả rất cao trong thời đại công nghệ hiện nay. Nhưng để việc kinh doanh mang lại kết quả tốt nhất bạn cần xây dựng business plan for mobile app cụ thể. Cảm ơn các bạn đã đọc bài viết, chúng tôi hy vọng nó hữu ích và giúp bạn hiểu rõ hơn về mobile app và vai trò của thiết kế app mobile đối với sự thành công và phát triển của công ty.
Comments are closed